משלוחים והחזרות

אנחנו ממש מקווים שתאהבו את הפריטים שהזמנתם אך במידה ואינכם מרוצים מהמוצר ניתן להחזירו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 ("חוק הגנת הצרכן") ובלבד שלא נעשה בו שימוש, וכן הוא מוחזר באריזתו המקורית בצירוף פתק החלפה/ קבלה

​

ביטול הזמנה יתבצע באמצעות שליחת דוא"ל לשירות הלקוחות שלנו בכתובת                                                       , או במילוי טופס יצירת הקשר באתר שזמין כאן

​

 החזרת הפריט תיעשה למחסנים שלנו בראש העין, על חשבון המזמין ובאחריותו (ניתן להיעזר בנו לתיאום שליח בעלות של 50 ש"ח) בתוך 14 יום מיום קבלת המשלוח. במידה והמשלוח כבר יצא מאיתנו לאספקה- הביטול יהיה כרוך בעלות דמי המשלוח

 

לאחר שנקבל אצלנו חזרה את הפריט ונוודא את תקינותו, נשלח אליך דוא"ל וינתן זיכוי כספי בניכוי עלות המשלוח לאמצעי התשלום ששילמת איתו, וזאת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן בניכוי של 5% או 100 ש"ח, הנמוך מבינהם. במקרים חריגים או במקרה של פגם במוצר שהודעתם לנו עליו לא יאוחר מ-48 שעות ממועד קבלת הפריט- ינתן החזר כספי מלא או אפשרות החלפה באתר

​

ביטול עסקה של פריט שנרכש כחלק ממארז יתאפשר רק בדרך של ביטול העסקה בגין המארז כולו, וכן ביטול עסקה במקרה של פריט שנרכש במבצע שהיה מותנה ברכישה פריטים נוספים ו/או ברכישה בסכום מסוים ו/או בהתניה אחרת כלשהי –לצורך חישוב ההחזר, ככל שזכאים לו כאמור, אזי תבוטל עסקת המקור ותבוצע מחדש, ללא הפריט המוחזר, ובהתאם לכך יחושב שוויו של הפריט המוחזר בעת הביטול 

 

לכל שאלה בנושא משלוחים, זמני אספקה, החזרות והחלפות- מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות שלנו, ונשמח לסייע לכם