שאלות ותשובות

כל התכשיטים שלנו עשוים מכסף 925, וחלקם גם עם ציפוי של שלוש שכבות זהב 14 או 18 קראט (ראו תיאור מדויק בעמוד הפריט). כלומר, גם התכשיטים המצופים, החומר של התכשיט עצמו שאותם הם מצפים תמיד יהיה כסף 925 איכותי.

כן, ניתן להתקלח ולהיכנס למים עם התכשיטים שלנו כיוון שהם עשוים כסף איכותי מסוג 925. כדי לשמור עליהם ולנקות אותם בצורה נכונה אנחנו ממליצים לכם לקרוא את הוראות השימוש המפורטות באתר שלנו.

מקסימום עד 7 ימי עסקים. אם זו הזמנה דחופה, צרו איתנו קשר או השאירו הערה שזו הזמנה דחופה בעמוד התשלום- וננסה לעזור לכם לקבל אותה אפילו קודם. אפשר גם לסמן "איסוף עצמי" מראש העין וההזמנה תהיה מוכנה תוך 3 ימי עסקים.

להזמנות עד 199 ש"ח- המשלוח הוא בעלות של 35 ש"ח. בסכום הזמנה של מעל 199 ש"ח- המשלוח הוא בחינם! ומגיע עד לכתובת שתרשמו בעמוד התשלום. כדי לחסוך את עלויות המשלוח, ולקצר את זמני ההמתנה של ההזמנה, יש אפשרות גם לאיסוף עצמי מראש העין. ברגע שתבחרו אפשרות זו בעמוד התשלום נשלח אליכם כתובת מדויקת כשההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף.

כן, אנחנו עושים משלוחים לכל העולם! עם מספר מעקב נוח וקל לאיתור. צרו איתנו קשר לפני ביצוע הזמנה עם הכתובת כדי שנוכל לעדכן אתכם בעלויות המשלוח וזמני אספקה מדויקים.

כמובן! כל המוצרים שלנו נשלחים אליכם באריזת מתנה מושלמת שכיף לפתוח ולקבל (עם כמה הפתעות מעבר לתכשיט). תוכלו לרשום לנו בהערות של ההזמנה אם היא מיועדת למתנה (כדי שלא נצרף את חשבונית הקניה), ותוכלו גם לצרף ברכה אישית ואת שם מקבל המתנה- כדי שנוסיף עוד קצת טאצ' אישי עבורה.

בוודאי. אנחנו רוצים שתהיו הכי מרוצות שיש. תכשיט שלא נעשה בו שימוש, ניתן להחזיר או להחליף אותו במוצר אחר, בהתאם למדיניות האתר שלנו ולהוראות חוק הגנת הצרכן. להחלפה או החזרה של פריט צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו ונשמח לסייע.

הרכישה באתר שלנו מאובטחת ב- 100% ועומדת בתקני אבטחת המידע הגבוהים ביותר [SSL], כך שפרטי האשראי שלכם מוצפנים ואינם ניתנים לאיתור על ידי גורם שלישי.